О чем люди мечтают больше всего? О счастье. Полноту счастья можно ощутить, когда и в личной жизни все хорошо, и дела идут, как надо, и на душе спокойно. Не каждому человеку удается самому так гармонично выстроить свою жизнь, свое внутренее и внешнее пространство. Для этого нужна помощь специалиста-психолога. Сегодня гость «Тайной Доктрины» – психолог Вероника Белозерова. В своем интервью Вероника Ромеовна отвечает на вопросы, с которыми чаще всего обращаются клиенты к психологу. Это тема семейных конфликтов, сопровождение психолога в бизнесе, психологические травмы.
Изменится жена – изменится и муж
- Вероника Ромеовна, каким должен быть первый шаг на пути прекращения семейного конфликта?
- Прежде всего, твердо и окончательно ответьте самому себе: хотите ли вы сохранить союз, при условии, что отношения партнеров станут совершенно другими, изменятся в желаемую для вас сторону? Или настроены безоговорочно только на разрыв? Иногда, даже часто, клиент отвечает: «Я не знаю…» Первый этап работы консультанта с клиентом – определить, чего же, собственно, он хочет. Решились на разрыв? Спасать уже нечего? Можно сделать процесс разрыва менее болезненным. Консультант предлагает пошаговую работу в этом направлении, исходя именно из вашей конкретной ситуации, учитывая именно ваши особенности характеров и обстоятельства. Решили, что союз стоит сохранить? Будем совместно с клиентом выстраивать стратегию необходимых шагов. Заметьте: его шагов.
Дальше четко определим, в чем, собственно, состоит проблема. Это самый трудный этап работы. И самый плодотворный. Иногда человеку достаточно понять самому, что же происходит, чтобы конфликт пошел на убыль. Плюс он(а) знает, чего хочет добиться в конечном итоге. Первый шаг на пути разрешения семейного конфликта – определить его границы и степень «разрушительной силы». Как говорится, внести полную ясность в вопрос.
- Хорошо, человек осознал, что является причиной конфликта. Что делать дальше?
- Далее я предлагаюему оценить его собственную роль в нем. Консультант «подержит перед вами большое зеркало», чтобы вы увидели себя со стороны, оценили свои собственные действия, которые вас привели к тому, что вы имеете на настоящий момент. Не надо мне рассказывать, какой он (она) плохой! Расскажите мне, каким вы хотели бы его видеть. Каким он должен быть! И каким должны быть вы сами. Чтобы ваш союз устраивал вас обоих.
Так не бывает, что один человек меняется, а другой остается прежним. Меняться начинает один. Он становится новым человеком. Тогда реакция его партнера на него будет уже другая. Сплошь и рядом женщина жалуется: «Мой муж с другими такой обходительный, такой обаятельный/очаровательный… А со мной ведет себя как (тут эпитетов слышу много!). Но ведь вы, и никто другой, приучили своего партнера вести себя с вами именно так. Поняли собственную роль в вашей драме? Теперь меняйте ее. Это возможно. В наших силах менять однажды принятую модель поведения на другую, ведущую к цели. А цель – союз, приносящий взаимную радость.
- Сколько нужно времени, чтобы человек сжился со своей новой моделью поведения?
- У каждого по-разному. Одним достаточно 3-4 сессии с консультантом, по одной раз в неделю. Другим – полгода. Но в любом случае в это время человек уже не просто страдает и говорит, что ничего сделать нельзя, а работает и видит перспективу.
Существует система специальных разговоров с клиентом. Их цель – сам клиент находит ответы на свои вопросы. Никто не навязывает ему свое мнение, не «учит жить». Свое новое понимание происходящего клиент начинает применять на деле, в повторяющихся семейных ситуациях, но уже по-новому. Психолог дает ему «домашнее задание» и просит у него права проконтролировать, как получается. Клиент дает своеобразный отчет о проделанной работе. Такой разбор полетов очень полезен клиенту.
Я называю это пакетом или серией сеансов-консультаций. Между ними всегда – пауза – для работы клиента дома над собой. Все это длится до тех пор, пока новое убеждение, новая модель поведения не станут для клиента привычными.
- Возможно ли что-то изменить, если работает над собой только один из супругов?
- Да, изменится жена – изменится и муж, ведь они соединены, как сообщающиеся сосуды. Я убеждена, что семейный фон создает женщина. Она создает атмосферу, пространство, в котором мужчина творит. Женщина – это почва, на которой мужчина созидает. Но даже, если женщина больше виновата в семейных конфликтах, ее не нужно обвинять, ей надо дать возможность поменяться. Начинать можно и с мужчины. Мужчина, если хочет изменений атмосферы в семье, идет путем поступков, действий, принятых решений новых для него. Это меняет отношение женщины к нему. Возможно все. Надо только не терять из виду цель. Желаю вам всем надежных и любящих спутников жизни!
Бизнес – это, прежде всего, люди
- Вероника Ромеовна, как психолог может помочь бизнесу, если у него нет опыта предпринимательской деятельности, тем более специализирующейся на том или ином направлении?
- Психологу не надо быть специалистом в вашей области. Психолог работает с вами как с личностью. В пути под названием «Бизнес» он не «двигатель» и не «за рулем», он – «дорожные знаки».
Ведь бизнес – это не просто механизм, это, прежде всего, – люди, и у каждого свой характер. Сегодня во главу успеха выводится роль личности, которая задействована в бизнесе. И потому сейчас столь актуален новый вид услуг в практической психологии – сопровождение психолога в бизнесе.
Сколько раз приходится слышать, что наемный работник, как говорится, не работает, а лишь ходит на работу. Сколько раз было, что принимают человека на должность, обучают, ждут от него результата, а он попросту «не тянет». И что делать с этим «чемоданом без ручки», которого и тащить тяжело, и бросать невыгодно? А где у вашего работника волшебная кнопка, на которую можно нажать, чтобы человек работал в полную силу своих возможностей? Вот тут уже без помощи психолога не обойтись. Бизнес-психология предназначена для того, чтобы делать труд радостным и эффективным и для самого работника, и для его работодателя.
Все еще сильна привычка брать в команду человека только потому, что он «свой», его порекомендовали или за него попросили. А на своем ли месте этот «свой»? Дорого, порой, обходятся ошибки, когда «свой» заваливает дело.
Должностная инструкция предписывает, чем именно человек обязан заниматься на рабочем месте. Но одной должностной инструкции мало. Может ли именно этот человек в силу своего характера исполнять хорошо именно это дело? Как он сработается с коллегами и с начальством? Определить это – работа психолога. Плюс сделать так, чтобы он был заинтересован проявлять свои деловые и личные качества.
- Как я понимаю, эффективен тот работник, которому дело подходит по его психическому складу. Достаточно ли этого, чтобы человек работал в полную силу?
- Нет. Надо еще знать, ради чего он работает. Ради чего работает сам предприниматель, и каковы мотивы его наемных работников или специалистов.
Далеко не для всех величина оплаты важнее всего. Кто-то дорожит местом, потому что «недалеко от дома», кого-то устраивает режим занятости: сутки через двое или работа полдня. Есть люди, которым невмоготу просто просиживать рабочие часы, если они могут сделать свое за пару часов или посидеть над заказом дома и принести на работу уже готовый результат и за это отпроситься с работы. А кто-то ни за какие деньги не останется на работе, где начальник – самодур или не та обстановка в коллективе. Для многих важна стабильность: пусть мало, зато с гарантией. Задача психолога – соединить интересы работодателя и работника.
- Чем психолог может помочь руководителю предприятия?
- Главное для успеха дела – чтобы принятое руководителем решение было ему на пользу, не уводило в сторону, не осложняло его. В психологии есть технологии принятия решений. Есть методики поиска решения. Их цель – организовать сам процесс от четкой «работы мозгами» до достижения результата.
Как вести диалог с потенциальным клиентом, чтобы он стал клиентом реальным и постоянным? Как договариваться с теми, у кого равные права с вами? Какой стиль управления полезнее для дела – дружественный или предельно жесткий? И получится ли он у вас? На прошлом рабочем месте человек прекрасно себя зарекомендовал, а у вас – ни то ни се. Дело в нем или в вашем стиле руководства? Каждый ищет ответы на эти вопросы, опираясь на свой житейский и профессиональный опыт.
Процветающий предприниматель и успешный руководитель отличаются от непроцветающего тем, что привлекают на помощь профессионалов, которые знают нужное им лучше них. Те, кто уже понял, насколько важны люди и отношения между людьми в его бизнесе, не считают психолога непозволительной роскошью. Жизнь показывает, что затраты окупаются сторицей.
Психологические травмы – дело поправимое
- Вероника Ромеовна, расскажите, что подразумевается под понятием психологическая травма? Каковы их последствия?
- Развод, тяжелые известия, измена, несчастная любовь, уход из жизни близких людей, пережитая агрессия, авария, насилие – это психологические травмы.
Затяжные конфликты родителей с детьми, конфликты между супругами, совместная жизнь с пьяницей или с тяжелобольным человеком, проблемы на работе или с работой – все это психотравмирующие ситуации.
Психологические травмы и потрясения, длительные психотравмирующие ситуации, накапливаясь в памяти, в психических структурах мозга, постепенно приводят к перегрузке нервной системы и психики. Отсюда – эмоциональные срывы, неадекватные реакции, «странные» поступки и тягостное для окружающих поведение. Но даже если до этого еще не дошло, психологическая травма, застрявшая в подсознании, влияет на то, как мы реагируем на различные ситуации, какие решения мы принимаем, как оцениваем себя и свою реальность. Застрявшая душевная боль окрашивает все наше мировосприятие, буквально отравляет нам жизнь спустя долгое время после того, как она случилась. Находясь в таком состоянии, нетрудно заработать себе все новые психологические травмы, накручивая их, как снежный ком.
- Внутренний психологический комфорт кажется большинству из нас вещью нереальной…
- Да, мы привыкли жить, что-то преодолевая, справляться, бороться: К сожалению, многие люди предпочитают терпеливо мучиться и страдать, полагая, что все пройдет само, что «время лечит». Болеет что-то в организме – мы идем к врачу, покупаем лекарства, в общем, прилагаем усилия, чтобы выздороветь. А если болит душа? Характерной особенностью нашего менталитета является то, что тут мы предпочитаем «держаться». Что бы ни случилось, что бы ни произошло в жизни, мы все будем «мужественно» терпеть, сносить: «Я справлюсь, я же сильный (сильная)». Терпеливо вынашивать в себе свою боль, жить по принципу «надейся и жди» – для чего это надо?
Мы живем в таком мире, где психологическая боль зачастую причиняет больше страданий, чем боль физическая. Не зря это состояние названо психологической травмой. Но, увы, если о теле мы более или менее привыкли заботиться, то ухаживать за своим психологическим состоянием – пока нет. Однако «ухаживать» за собой нужно не только снаружи, но и внутри. Не бывает здоровья физического без покоя душевного. Для чего вообще превращать жизнь в страдание?
- Что же с этим делать?
- Ответ на этот вопрос уже давно был найден в странах, из которых и пришли к нам достижения научного психоанализа и современной практической психологии. Широко известно, что на Западе никто не будет терпеть, страдать и мучиться «до последнего», там не принято терпеливо «вынашивать» в себе многочисленные, разрушающие изнутри, последствия самых различных психологических проблем. Там давно стало привычным обращаться к своему личному психоаналитику или психологу. И это не означает, что все эти люди – «психи». Есть проблема со здоровьем – обращаются к соответствующему врачу-специалисту. Есть проблема душевная – обращаются к психологам. Задача психолога – помочь убрать страхи, тревоги или беспокойства, волнения или переживания, ощущения душевной боли или кризиса. Помочь отвязаться от не дающих покоя воспоминаний, образов, представлений, мыслей. Помочь снять депрессивные, тревожные состояния души или воздействия пережитых стрессовых ситуаций.
Елена Карелина
г. Феодосия
E-mail: elena-karelina@mail.ru
Связаться с психологом Вероникой Белозеровой можно по тел.: 050-940-20-25, 06562-3-47-94,
e-mail: verоnika.romeo@mail.ru
Метки: Елена Карелина, №5/2010